入場チケットはどこで購入できますか？

会場窓口、セブンチケット、ローソンチケット、チケットぴあ、イープラスにてお買い求めいただけます。

入場チケットの購入に発行手数料はかかりますか？

各プレイガイドによって手数料が異なります。詳細は各プレイガイドHPをご確認ください。会場窓口販売分は手数料がかかりません。

チケットの割引はありますか？

団体割引、高齢者割引、身障者割引などの各種割引制度は、実施しておりません。

優待割引はありますか？

優待割引はありません。

身体障がい者手帳を持っているのですが？

身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者保健福祉手帳及び戦傷病者手帳をお持ちの方が有料で入場をしていただく場合に限り、付き添いの方お1人様が入場無料。入場の際に受付にて手帳を提示ください。

チケットを紛失した・忘れた・払い戻しをしたいときはどうすればよいですか？

申し訳ありませんが、一度ご購入いただいたチケットは、返金、再発行は致しません。
チケットをお忘れの場合は会場内にご案内できません。

限定グッズ付チケットはありますか？

セブンチケットでオリジナルブロマイド付きチケットを販売しています。デザインは、江戸川コナン、毛利蘭、安室透、赤井秀一、怪盗キッドの全5種類です。
※ブロマイド単体でのご購入はできません。※絵柄はお選びいただけません。

どんなイベントですか？

劇場版「名探偵コナン」の世界を様々な角度から楽しむことができる体験型の企画展です。

対象年齢、年齢制限はありますか？

3歳未満は入場無料ですが、ご入館には保護者（中学生以上）の同伴（有料）が必要です。小学生未満の場合も、ご入館には保護者（中学生以上）の同伴でご入場ください。

所要時間はどのくらいですか？

体験時間は30分～1時間程度を想定しておりますが、混雑状況によって変わります。

音声ガイドはありますか？

コナンの回顧談が聴ける、本展撮り下ろしの音声ガイド（有料）をご用意しております。

※音声ガイドの視聴はお客様ご自身のスマートフォンをご利用いただきます。別途通信料（お客様負担）がかかります。イヤフォンまたはヘッドフォンのご利用を推奨しております。会場での貸し出しはございませんのでご持参ください。
※インターネットが使えない環境ではご利用いただくことができません。通信料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
※スマートフォンのレンタルは行っておりません。
※スマートフォン及びBluetoothイヤホンの充電はできません。鑑賞中に充電が切れてしまった場合、返金できませんので、バッテリー残量をご確認の上、ご来場ください。
※1台の購入で複数端末で聞くことはできません。会場外ではお楽しみいただけません。
※言語は日本語のみです。

音声ガイドをやっぱり買いたい。途中で購入することはできますか？

申し訳ありませんが、音声ガイドは入場前の販売となるため、入場後に販売することはいたしかねます。入場前にご購入有無のご検討をお願いいたします。開催中は、当日券売場で音声ガイドの販売をおこなっております。

会場内に多言語解説はありますか？

申し訳ありませんが、ご用意ございません。

写真・動画撮影は可能ですか？

一部展示物を除き写真撮影は可能です。
録音・録画、三脚を使用しての撮影は、全エリアお断りしております。
また、マスクを外しての写真撮影はご遠慮ください。SNSの投稿は、他のお客様の映り込みにご配慮ください。

入場規制はありますか？

混雑時にはご入場をお待ちいただく場合がございます。

時間制限はありますか？

入場後、最長1時間程度を目安にお楽しみください。

混雑状況はどこでわかりますか？

本イベントは入場混雑状況については公式Twitter（@conan_ginmaku）にてご案内いたします。

再入場はできますか？

再入場はできません。

最終入場時間は何時ですか？

最終入場は17:30です。

子どもだけの入場はできますか？

小学生未満のお客様は必ず保護者（中学生以上）の方が同伴（有料）でご入場ください。

会場内にトイレはありますか？

会場内にお手洗いはございません。入場前に広島マリーナホップ館内のお手洗いをご利用ください。

会場内に喫煙所はありますか？

会場内は禁煙となっております。広島マリーナホップ館内喫煙ブースをご利用ください。

オムツの交換はできますか？

広島マリーナホップ館内の授乳ルームをご利用ください。

スーツケース、キャリーバッグ、ボストンバッグ、長尺物（自撮り棒含む）、三脚などの持ち込みはできますか？

大きなお荷物の持ち込みはお控えください。会場内での荷物預かりは行っておりません。

車いすでの入場は可能ですか？

車いすでの入場も可能です。

ベビーカーでの入場は可能ですか

混雑時はベビーカーを受付にてお預かりする場合がございます。

ペットを連れての入場はできますか？

会場内にペットを連れてのご入場はご遠慮いただいております。

会場内で飲食はできますか？

会場内でのあめ・ガムを含む飲食はご遠慮いただいております。飲食物を会場内に持ち込む際には作品保護のため、バッグや袋の中に入れてください。

グッズショップのみの利用は出来ますか？

グッズショップのみのご利用はできません。

グッズの売切れ状況はどこでわかりますか？

公式Twitterにてお知らせいたします。

グッズショップでクレジットカードは使えますか？

現金または、クレジットカード（Visa/Mastercard）がご利用いただけます。

会期終了後、どこかで商品は買えますか？
通販はありますか？

オリジナルグッズはイベント限定の商品です。
他の巡回会場にてお買い求めいただける可能性もありますが、商品状況により、無くなり次第販売終了となる可能性もございます。
通信販売の実施は未定です。

返品交換はできますか？

不良品以外の返品・交換はお受けいたしかねます。

グッズはすべて限定品ですか？

イベント会場限定の商品と、一般商品のご用意がございます。

購入制限はありますか？

オリジナルグッズは購入制限を設けています。1会計につき5個まで、トレーディング商品は14個までとなります。